医者・クリニック

• お薬は安全ですか？
  • 通常、他のクリニックでも取り扱いのあるサクセンダ、リベルサスと全く同じものです。サクセンダ、リベルサスともに、ノボノルディスク（https://www.novonordisk.co.jp/）というデンマークの製薬会社で製造されており、その後、卸会社を経由して、eLifeの提携クリニックに届いております。
  • eLifeでは、全て診療をオンラインで行っているためコストカットを実現しており、そのため他のクリニックよりもよりお安くご提供できております。

医者・クリニック

• 医者やクリニックは本物？
  • はい。日本で開業をしているクリニックで、日本にて医師免許を保有している医師が診察・処方を行っております。
  • ▶提携クリニック

診療

• 診療方法は？
  • 診療方法としては、ZOOM、電話、メールにて行っております。
  • 基本的にZOOMとなっておりますが、ZOOMが不慣れな方、繋がらない方には医師が非通知でお電話をおかけしております。非通知設定の解除を事前にお願いいたします。
  • メール診療をお選び頂いた方には、別途追加問診のメールをinfo@elife.clinicよりお送りしておりますので、ご確認・ご返答ください。
• ZOOMリンクが届きません
  • info@elife.clinicよりご連絡をお送りしております。迷惑メールフォルダに入っている可能性もございますので、ご確認ください。
• メール診療の方法
  • オンライン診療の予約画面のカレンダーの左上に、「メール診療を希望する」というボタンがあります。そちらをクリック頂きましたら、メール診療として予約を進められます。別途、追加問診のメールをお送りしておりますので、お返事を頂きましたら医師が確認し、診察・処方をいたします。
• 診療に出られなかった
  • マイページの注文から、キャンセル＞注文する　の手順で再度予約をしてください。また、直ぐにお薬がほしい場合、メール診療も行っております。メール診療に切り替え希望の方は、info@elife.clinicまたはLINEにてお問い合わせください。
• 予約日時変更できますか
  • 可能です。マイページの注文から、キャンセル＞注文する　の手順で再度予約をしてください。また、直ぐにお薬がほしい場合、メール診療も行っております。メール診療に切り替え希望の方は、info@elife.clinicまたはLINEにてお問い合わせください。
• 今すぐお薬が欲しい
  • また、直ぐにお薬がほしい場合、メール診療をおススメしております。診療予約を取る際のカレンダー上部「メール診療希望」をクリックして注文をしてください。